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問題答疑
1如何獲得下載券?
每上傳一份文檔,審核通過后可獲得1張下載券,每2個用戶下載您的文檔,您可獲得1張下載券。
2審核時間要多久?
審核時間是1個工作日內,審核過程中如遇到問題,請及時聯系客服
3下載券和會員下載份數都可用時,下載文檔會消耗哪個?
下載文檔時優先使用會員下載份數(同一篇文檔多次下載不會重復扣除份數和下載券)
4如何舉報違規文檔?
如果文檔出現違規內容或者侵權嫌疑,請及時聯系客服,我們會按照文庫上傳規則來嚴格審核和處理違規文檔。
5文檔無法下載?
點擊下載按鈕后,如果頁面無反應或者提示已下載成功卻未彈出保存路徑。可嘗試更換瀏覽器重新下載,原因可能是緩存問題引起。如還未下載成功,請及時聯系客服處理。
6如何聯系客服?
客服郵箱:[email protected]
在線時間:周一至周五9:00-12:30 14:00-18:30 周六9:00-12:30
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